第四节 内疚感――让他人内疚吧，那是件好事[第2页/共2页]

心机学家戴维・麦克米伦和詹姆斯・奥斯汀的一项尝试研讨也证了然这类征象。

一次，他去拜访一名姓王的客户。按响门铃后，便在门外等着客户的欢迎。等了很大一会儿后，王先生才翻开房门，没好气地问他是做甚么的。魏然方才表白身份，王先生便骂了一句：“你们这些卖保险的，又来哄人，从速离我远点吧，我讨厌你们！”说完以后，就“砰”地一声把门关上了。

王先生的两次生机、叱骂在听到魏然的诚心的话语后变成了惭愧，因为他骂错了人，这一点或许恰是魏然所操纵的。

如许的环境固然让魏然猝不及防，但是他很快就沉着下来，并想客户必定是被冒充的保险倾销员棍骗过，是以对倾销落空了好感。因而他再一次按响了门铃。王先生开门发明还是他，肝火便又发作，冲着魏然大发脾气，说了一些很刺耳的话，而魏然没有做任何辩驳。比及王先生数落完以后，魏然当真地说道：“王先生，我为我冒充的‘同业’对您形成的伤害表示深深的歉意，但愿您刚才的抱怨和叱骂能够消弭您心中的怨气，并今后走出暗影，具有愉悦的好表情。”

随后的景象可想而知，天然是魏然胜利地卖出了保险。

对于惭愧感的结果，一些研讨以为能够与人的两种动机有关：一方面，有惭愧感的人但愿通过做善事来弥补本身的错误；另一方面，他们也但愿能制止直接面对受害者，以免难堪。单从惭愧感能增加助人行动这一角度来讲，我们能够加以操纵到交际活动中。

王先生从没有见过像魏然这类主动上门找骂的人，再看他一脸诚心的模样，也不像是好人，反而对本身刚才的失态感到了悔怨和惭愧。王先生顿时感觉仿佛欠魏然一些甚么似的，内心非常不安，因而把魏然请进屋里说话。