第68章 做到最好(1)[第2页/共4页]

1998年年初，也就是史蒂夫回归苹果公司的几个月后，他让首席信息官尼尔・欧康诺（Niall O'Connor）拿出一个网上直销计划，当时戴尔电脑的网上直销停业做得比较胜利。欧康诺把任务指派给了埃迪・库埃，库埃当时是人力资本部的技术员，欧康诺让他从法度员的角度设想一家网店。“我不感觉欧康诺以为我是设想网店的最好人选，”库埃说道，“但不晓得为甚么，他感觉我能搞定史蒂夫。”库埃从未见过史蒂夫，对电子商务和零售停业也知之甚少，他收罗了很多人的定见，包含发卖主管米奇・麦丁奇。“把你最好的设法奉告他，”麦丁奇对库埃说，“不过无所谓，归正我们也不会真的开网店，不然就会获咎现有的那些发卖渠道。”一周后，库埃、欧康诺、麦丁奇和其他一些员工开会会商网店计划。库埃向史蒂夫做了汇报，他采取了可视化的情势闪现了计划，因为统统人都奉告他史蒂夫喜好比较直观的汇报；他还把计划写在了纸上，因为统统人都奉告他史蒂夫不喜好看PPT（演示文稿），特别是在小型集会上。库埃的尽力仿佛都白搭了，史蒂夫看了看计划，又递回给库埃，说道，“太差劲儿了。”

史蒂夫喜好那些富丽的实体店。去意大利或法国度假时，他会拉着劳伦一起逛豪侈品店，比如华伦天奴（Valentino）、古琦（Gucci）、伊夫・圣・洛朗（Yves Saint Laurent）、爱马仕（Hermès）、普拉达（Prada）等。他凡是一身波西米亚打扮，穿戴陈旧的牛仔裤和勃肯鞋，拉着劳伦一起逛豪侈品店。进店后，两人往分歧的方向走去，劳伦随便地浏览着商品，史蒂夫则会与伴计谈天，问一大堆题目：为甚么店里货柜那么少？店里客流量如何？他还会察看店里的内部装潢，天然光和人造光打在木头、拱顶和门路上，营建出的氛围让人产生了费钱的打动。对史蒂夫来讲，这些豪侈品店实现了他始终没法实现的目标：在一家标致大气的专卖店里，以超高的利润率发卖能够彰显糊口层次的产品。产品摆设的体例也是豪侈品能够卖出高价的启事之一。电路城和CompUSA里狭小的过道和无趣的售货员必定了苹果与豪侈品之间的庞大差异。