第194章 问题[第1页/共3页]
“露露姐……”方晴喃喃说道,“我……”
方晴当即打了个激灵。
陈露露持续说道:“像我们这类人,如果一味地寻求赋性,看起来当然是很本性,但在社会上确切寸步难行的。不晓得你有没有细心看看大师给你贴的标签,刚愎自用、不体贴同事……实在这些评价都是相称唯心的。也就是说,大师实在只是纯真地对你影响很多,以是才随便捡了个负面的标签给你贴上。”
陈露露侃侃而谈,说到最后,却话锋一转:“实在这些都不首要。”
“甚么题目?”方晴终究开口问道。
陈露露见方晴一脸慎重的模样,便笑着打岔说道:“实在我们做客服的,说白了就是在做一件事――与人打交道。只要想明白了这些题目,不管是同事之间还是在旅客面前,事理都是一样的。”
“啊?”方晴本来还在内心尽力记取陈露露的话,没想到她最厥后了这么一句。
陈露露毫不避讳地说道:“我确切一向都有些决计肠保护杨宇。这内里当然有我的私心,可也是因为我晓得,杨宇在为人处世方面,比我好很多。也就是说,他这类人比我更合适做客服。”
方晴不由得点了点头。
陈露露持续说道:“玉瑶姐的评分比我高,而杨宇的评分比你高,实在最关头的点就在:他们比我们更懂如何与人相处。我们客服职员的首要事情职责有哪些?详细提及来一是要完美地解答旅客题目、二是高效的赞扬措置、三是……”
陈露露指了指“胸太大”这个标签,噘着嘴说道:“大师都是女人,胸大胸小又不是我们本身说了算,凭甚么也算是我的一个缺点?!但是当时部长就跟我说了一句话,让我刹时撤销辞职的动机了。”
“以是,我们拿到的评分低,有一个首要启事就在于,不接地气。”说完陈露露笑了笑,“当然,我暗里里也还感觉,她们之以是给我们打低分,是在妒忌我们长得标致……”
……
最火线晴不晓得是如何从陈露露的办公室里出来的。
……
“如何样?我们是不是挺像的?”陈露露笑着问道,“以是我说,实在我们两小我挺像的。当时我也跟你一样,也在部长面前吵着要辞职。因为我如何想也想不明白,每天加班加点的事情,竟然还被这么多人用心针对。特别是这个――”
“第一个:杨宇这段时候在我们客服部传出很多风言风语,这些你也清楚,可为甚么他的评分还这么高呢?”