第194章 问题[第2页/共3页]

陈露露站直，笑着说道：“实在我们两小我的脾气差未几。都是那种平时不喜好跟人闲谈，风俗拒人于千里以外。我的评分比你高，不过是因为这些年下来，我适应了这类需求时候带着面具的事情。”

并且杨宇自向来了客服部今后，都不晓得给部分里添了多少费事，而陈露露却一再二二再三地包庇他……

方晴如有所思地点了点头。

“第二个：你明显很尽力的事情，为甚么却没有获得同事的附和？”

“甚么题目？”方晴终究开口问道。

陈露露毫不避讳地说道：“我确切一向都有些决计肠保护杨宇。这内里当然有我的私心，可也是因为我晓得，杨宇在为人处世方面，比我好很多。也就是说，他这类人比我更合适做客服。”

一开端来的时候气势汹汹，走的时候倒是低头沮丧，恰美意里又对陈露露一点头恨不起来。

方晴低头不语。

陈露露持续说道：“玉瑶姐的评分比我高，而杨宇的评分比你高，实在最关头的点就在：他们比我们更懂如何与人相处。我们客服职员的首要事情职责有哪些？详细提及来一是要完美地解答旅客题目、二是高效的赞扬措置、三是……”

可不管如何腹诽，方晴向来都没有思疑过陈露露的事情才气，更没想到陈露露竟然之前获得的同事评价比本身还要低……

“第一个：杨宇这段时候在我们客服部传出很多风言风语，这些你也清楚，可为甚么他的评分还这么高呢？”

陈露露侃侃而谈，说到最后，却话锋一转：“实在这些都不首要。”

作为客服部的二把手，方晴最不喜好陈露露的，就是她敌部下的员工老是很姑息。

“我们再看看杨宇。”陈露露伸手拿过那一叠质料，翻到杨宇的那一页，指着他的标签说道，“固然大师对杨宇的负面评价未几。但是你细心看看，非论是说他爱打斗还是说他上班摸鱼，这都是比较详细的标签。也就是说，固然大师晓得杨宇身上有很多缺点，但是因为看得见摸得着，以是不是特别恶感。而像你、像之前的我，固然没做甚么错事，但是给人的直接感受倒是很不好的。”

……

“开个打趣，哈哈。”陈露露笑着说道，“不过有几个题目我但愿你能考虑一下。”

陈露露见方晴一脸慎重的模样，便笑着打岔说道：“实在我们做客服的，说白了就是在做一件事――与人打交道。只要想明白了这些题目，不管是同事之间还是在旅客面前，事理都是一样的。”