第69章 做到最好(2)[第1页/共4页]

到了堆栈后，史蒂夫对已经等在那边的员工说：“听着，罗恩感觉我们现在的设想有题目。”约翰逊听史蒂夫把话说完。“他是对的，”史蒂夫说道，“以是现在我要走了，你们都听他的，他让你们干甚么你们就干甚么。”说完史蒂夫转成分开了。

音乐让苹果公司获得重生。iTunes、“扒歌、混制、烧盘”的告白和iPod终究激起了年青人的采办欲望，但却让音乐界和电影圈的一些大佬非常不满。2002年，“扒歌、混制、烧盘”的告白已经停播有一段时候了，迪士尼的CEO迈克尔・艾斯纳却在美国国会参议院贸易委员会的一次听证会上指责苹果公开鼓励不法行动。“他们在发卖电脑的同时，鼓励用户扒歌、混制、烧盘，”艾斯纳说道，“换句话说，只要采办了苹果公司的电脑，就能盗窃歌曲，并且把偷来的歌曲发给统统朋友。”史蒂夫看到艾斯纳的发言后非常活力，但公家的反应让他颇感欣喜，公家都感觉艾斯纳说的这番话老练好笑。固然苹果公司的告白并没有冒犯法律，但史蒂夫还是比较怜悯艾斯纳和唱片公司的。史蒂夫既是电脑财产的高管，也是电影事情室的老板，他深知盗版的风险。史蒂夫曾告状微软盗版麦金塔的图形用户界面，和统统硅谷从业者一样，他非常悔恨知识产权被侵犯。

苹果零售店开业后，发卖事迹不错，但首要客户都是酷爱苹果产品，也能够接受高代价的果粉。初期的客户布局显现，苹果产品并不受青少年的欢迎，其首要客户都是青少年父母这一辈人。首要启事在于，固然iMac和iBook形状冷傲、服从强大，但对青少年来讲，售价太高了，他们买不起，只要他们的父母才有财力开支票或刷信誉卡把苹果产品带回家。苹果零售店里并没有特别吸引青少年的产品。

那天下午回到苹果总部后，约翰逊去见了史蒂夫。“你晓得吗，”史蒂夫对他说，“你让我想起了在皮克斯的那段经历。他们每制作一部电影，总会呈现一些题目，他们每次都情愿颠覆重来，直到对劲为止。他们不会遭到上映时候的束缚。关头不是做得有多快，而是做到最好。”

有一段时候，约翰逊是苹果雇用的独一一名零售商。入职后的几周时候里，约翰逊插手了苹果公司高管集会，也一向在思虑如何打造抱负的实体店。关头在于用户体验，为了改良用户体验，他提出的每个设法看似都违背常理。有些实体店主顾几年才帮衬一次，这些店的选址根基都在郊区房钱便宜的处所，但抱负的实体店必须选在中间地区，如许才气仰仗店铺晋升品牌着名度。几年才帮衬一次的实体店只需求供应电话技术支撑便可，但人们真正需求的是面劈面交换，何况苹果发卖的是电脑，电脑比其他商品庞大很多。浅显实体店的发卖职员首要依托发卖提成，但不该该让客户产生强迫消耗的感受。约翰逊提出了十几个近似的观点，每个仿佛都与传统的零售做法背道而驰。按照约翰逊的说法，史蒂夫支撑他的统统设法。“‘如果你深切思虑的话，’史蒂夫会说，‘就会得出阿谁必定的答案。’”约翰逊回想道。